Chez The Dog House Casino, notre but est de rendre votre expérience de jeu plaisante et divertissante; cependant, nous défendons le jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et lucidité.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, la difficulté à contrôler le temps et l’argent consacrés au jeu, pouvant entraîner des conséquences négatives pour le joueur et son entourage.
Pour cette raison, nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu des membres à leur demande. Concrètement, chaque joueur peut :
- Opter pour une suspension de jeu pour une durée déterminée.
- Fixer un plafond sur les dépôts possibles, que ce soit quotidien, hebdomadaire ou mensuel.
Une requête visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est appliquée dès sa réception. En revanche, toute demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est essentiel de préciser que notre équipe n’a aucun pouvoir pour modifier ces verrous: seules les décisions du joueur peuvent les changer ou les lever.
En cas de doute, interrogez-vous avec les questions suivantes :
- Ai-je déjà tenté de diminuer ou d’arrêter de jouer sans succès ?
- Est-ce que je mise des sommes croissantes pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est-ce que je dissimule à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si vous avez répondu « Oui » à la majorité de ces questions, il serait judicieux de considérer l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais au contraire une marque de force et de sagesse.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
